Responsable de l’équipe ménage (H/F)

Missions principales
Assurer le management hiérarchique de l’équipe ménage.
Organiser et coordonner la gestion quotidienne du service.
Connaître, gérer et planifier les activités SAP.
Garantir la sécurité et la mise en œuvre de la démarche qualité.
Participer à la continuité de service et à la pérennité de la résidence.

ASSURER LE MANAGEMENT hiérarchique de L’Equipe ménage

– Sous l’autorité de la direction, encadrer et superviser l’équipe ménage.
– Assister le binôme de direction dans l’établissement et la gestion des plannings.
– Recruter, former, piloter l’équipe ménage afin de délivrer chaque jour une prestation répondant aux standards qualité du Groupe.
– Assurer la continuité et la qualité du service par un management fédérateur et motivant :
Anticiper les congés et l’organisation de remplacements ;
Organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs ;
Organiser et animer des réunions d’équipe placée sous responsabilité en coordination avec la direction et les autres services de la résidence ;
Organiser le service par une répartition équitable de la charge au sein de l’équipe ;
Actualiser les connaissances des process Domitys auprès des salariés du service ménage ;
Contrôler la qualité du travail quotidien et rectifier en cas denécessité ;
Evaluer les collaborateurs et accompagner leur développement,en proposant notamment des actions de formation adaptées et
en confiant des responsabilités permettant la montée en compétences en concertation avec la direction ;
-Contrôler et s’assurer de la qualité des conditions de travail de l’équipe ;
– Manager dans le respect des valeurs du Groupe ;

Gérer et planifier les activités SAP

-Planifier les prestations SAP chez le client.
-Connaître la réglementation SAP et non SAP (plan d’aide, prise en charge ).
-Entretien du domicile et travaux
-Collecte et livraison de linge repassé

Contrôler l’état de propreté d’un lieu

Organiser le traitement des commandes

Organiser le travail d’une équipe