Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
Description du poste
Le Mercure Strasbourg Centre vous accueille au coeur de la ville. La proximité du centre historique vous permet d’avoir une vue sur la cathédrale et de profiter d’un beau panorama depuis notre terrasse du 7e étage. Vous pourrez également apprécier la vue durant le petit déjeuner servi dans la salle connexe. Pour les voyageurs d’affaires l’hôtel bénéficie d’une salle de réunion équipée.
Vous gérez la relation client, depuis la réservation jusqu’au départ :
– Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
– Très à l’aise en français et en anglais
Vos futures missions seront :
– Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
– Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l’établissement.
– Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
