Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Idéalement vous avez une première expérience en réception. Vous êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel et êtes proactif(ve), Vous faites preuve de capacités d’analyse et vous avez un bon sens relationnel. Vous êtes à l’aise avec les outils du Pack Office (Excel et Power Point)

MISSIONS :
Accueil des clients du début jusqu’à la fin de leur séjour
Traitement des mails et des appels téléphoniques
Préparation des arrivées
Prise et vérification de réservations
Gestion administrative des arrivées et des départs (Check in / Check out)
Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
Entretien de la réception et participer ponctuellement à l’entretien général

Horaires : journée : 7H-15H / soir : 15H-23H

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Identifier, traiter une demande client

Faire preuve d’autonomie