Réceptionniste hôtellerie confirmé/e sur les Week-end (H/F)

Missions:
– Assurer l’accueil et le départ de notre clientèle
– Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
– Assurer les encaissements
– Effectuer les réservations
– Assurer la satisfaction du client durant le séjour
– Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle (programme BEST WESTERN)

Profil:
– Expérience récente et confirmée en qualité de Réceptionniste d’hôtel.
– Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
– Maîtrise du logiciel Hot-Soft ou autre.
– Esprit d’équipe
– Flexible et disponible
– Sens de la communication et entregent
– Relationnel clientèle confirmé
– Excellente présentation

Travail sur 4 jours (39) : les jeudi, vendredi, samedi et dimanche

Facturation hôtelière

Logiciel de réservation

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des réservations