Réceptionniste Hôtel H/F

Vous êtes le visage de l’accueil chaleureux et de l’hospitalité ? Le Holiday Inn Express de Lille recherche un(e) Réceptionniste enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe ! Offrez à nos clients un séjour inoubliable avec votre sourire et votre professionnalisme.
Vos missions :
* Accueillir avec le sourire : Recevez et enregistrez les arrivées et départs de nos clients avec chaleur et efficacité, faisant d’eux notre priorité dès le premier instant.
* Maître de l’information : Fournissez des informations précises et utiles sur les services de l’hôtel, les attractions locales et les recommandations personnalisées.
* Gestion des réservations : Traitez les réservations par téléphone, email ou en ligne avec rigueur et attention, assurant une gestion fluide et sans erreur.
* Support aux clients : Répondez aux demandes et aux besoins des clients avec courtoisie, trouvant des solutions rapides et efficaces.
* Ambassadeur de la marque : Assurez-vous que chaque interaction reflète les standards élevés de l’Holiday Inn Express, créant des expériences mémorables pour nos clients.
Votre profil :
* Expérience en hôtellerie : Une première expérience en réception ou dans le secteur de l’hospitalité est un atout.
* Compétences relationnelles : Vous avez un excellent sens du service et de solides compétences en communication.
* Polyglotte : Vous parlez couramment le français et l’anglais ; une autre langue serait un plus.
* Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.
* Organisé et efficace : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et précision.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Ambiance conviviale : Travaillez dans un environnement chaleureux et accueillant avec une équipe passionnée.
* Opportunités de développement : Bénéficiez de formations continues et de possibilités d’évolution au sein du groupe
* Avantages attractifs : Profitez d’un salaire compétitif, et d’avantages sociaux.
* Impact direct : Faites la différence dans l’expérience de nos clients et contribuez à la réputation de notre hôtel.
Prêt à faire partie de notre équipe ?
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à notre responsable des ressources humaines à l’adresse suivante :
Venez partager votre passion pour l’accueil et votre sens du service au Holiday Inn Express Lille. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et pleine de défis !
Pour plus d’informations sur notre hôtel, visitez notre site web Holiday Inn Express Lille.
Holiday Inn Express est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorise la diversité de ses équipes.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 2 764,57€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
* Restaurant d’entreprise
Programmation :
* Disponible le week-end
* Flextime
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
* 13ème Mois
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/08/2024