Réceptionniste Hôtel H/F

L’hôtel LENA, boutique-hôtel 3* en plein cœur de l’un des quartiers les plus vivants de Paris, le 10e arrondissement, est un hommage à tout ce que Paris a de plus beau à offrir : une bâtisse Haussmannienne, une décoration Art Déco teintée d’une délicatesse toute féminine, un accueil chaleureux et un art du service de haute volée.
Nous recherchons un réceptionniste H/F, dynamique et motivé !
Sous l’autorité du Directeur de l’hôtel, vous avez la responsabilité d’accueillir les clients et de faciliter leur séjour au sein de l’établissement, et ce jusqu’à leur départ.
De nature souriante, vous maitrisez parfaitement l’anglais et le français afin d’échanger avec une clientèle locale et étrangère.
Vos missions seront les suivantes :
– Vous effectuez les modalités administratives,
– Vous gérez les plannings de réservation,
– Vous gérez les éventuelles réclamations,
– Vous gérer la facturation, l’encaissement et la clôture journalière,
– Vous assurez une bonne communication avec le personnel des étages et leur indiquez les chambres à préparer,
– Vous renseignez les clients,
– Vous prenez part, avec le directeur d’hôtel, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle,
– Vous vous détachez, certains jours, de la réception et soutenez les équipes d’accueil et d’étage en l’absence de la direction (contrôle des chambres, suivi du service réservation, etc.).
Profil
Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans à la réception indispensable.
CDI 39h00 – 07h00/15h00 – 2 jours de repos consécutifs en semaine;
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 200,00€ par mois
Programmation :
* Disponible le week-end
Lieu du poste : En présentiel