Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Pour renforcer son équipe, l’Akoya Hôtel ***** & Spa recherche 1 réceptionniste H/F :

Vos missions :

– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
– Assurer la réception de la clientèle (check-in/check out)
– Assurer la réalisation des formalités administratives liées au séjour de la clientèle
– Assurer la présentation des prestations de l’établissement et les modalités de réservation
– Assurer l’enregistrement des réservations
– Assurer l’actualisation du plan d’occupation des chambres
– Assurer la réponse aux demandes des clients durant leur séjour
– Assurer la gestion du standard téléphonique
– Assurer la vérification des moyens de paiement selon les procédures définies
– Assurer l’encaissement
– Assurer la clôture de la caisse et l’identification des comptes débiteurs
– Assurer la transmission de consignes
– Assurer l’application des procédures de réception
– Assurer le respect des critères de qualité

Poste à pourvoir immédiatement en CDI.