Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Hôtel 4 Etoiles
Candidat disponible rapidement :
MAITRISE DU MANDARIN EXIGE
Vos missions principales :
– Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.
– Vous êtes souriant(e), diplomate et doté(e) d’un excellent sens du contact.
– Votre priorité est la satisfaction de nos clients avec une personnalisation de l’accueil.
– Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.
– Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation ), les check-in et check-out des clients, la vérification des arrivées, participez à la fidélisation de la clientèle existante,
– Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse.
La connaissance de MEDIALOG serait un plus !
Compétences requises :
– Maîtrise de l’anglais
– Sens du service et de l’accueil
– Passion pour le client
– Très bon relationnel, une excellente communication
– Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
– Organisation et rigueur
