Réceptionniste en hôtellerie Bilingue H/F
Description du poste
Ambassadeur / Ambassadrice de l’hôtel, vous accueillez les clients et gérez les réservations, en tant que réceptionniste vous informez nos usagers, répondez à leurs requêtes et préparez les factures.
Vos principales missions :
– Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation ;
– Faire les arrivées et les départs (check in/check out);
– Enregistrer/gérer les réservations;
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour;
– Traiter les litiges clients ;
– Réaliser suivi des encaissements ;
– Contrôler les moyens de paiement ;
– Établir une facture ;
– Clôturer une caisse.
Vous serez formé.e sur le logiciel de réception utilisé.
Emploi sur 1 jour le vendredi, samedi et dimanche 10h /jour, 8H/19H
