Réceptionniste / Employé(e) polyvalent(e) H/F (H/F)

vos missions principales :

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour

Effectuer les formalités d’enregistrement (check-in / check-out)

Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)

Encaisser les règlements et établir les factures

Assurer la bonne communication entre les différents services (étages, direction, etc.)

Veiller à la propreté et à la présentation de la réception

Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et bienveillance