Réceptionniste Community Manager H/F (H/F)
Description du poste
Suite à la refonte totale de l’établissement en 2023, l’Auberge de la Caillère a été entièrement rénovée et agrandie. Nous recherchons un/e Réceptionniste/Community Manager pour début juillet 2026.
Vos missions
Réception hôtelière :
-Accueil physique et téléphonique de la clientèle
-Traitement des mails et appels entrants
-Gestion des réservations
-Suivi et satisfaction des besoins clients
-Gestion des arrivées/départs et encaissements
Communication & Community management :
-Programmation régulière de publications et vidéos sur les réseaux sociaux
-Création et envoi de campagnes de mailing (clientèle individuelle, groupes operator, entreprises..)
-Mise en page des menus et différentes cartes en français et en anglais
-Gestion du cardex
-Surveillance des avis en ligne
-Production de contenu sur place en coordination avec les équipes (cuisine, salle, chambre..)
Profil impératif
-Expérience confirmée en réception hôtelière indispensable
-Maîtrise des opérations de réception (logiciels hôteliers, réservations, check-in/check-out, encaissements.)
-Anglais courant obligatoire (oral et écrit)
-Fort intérêt et aisance pour la gestion des réseaux sociaux et la création de contenus
Merci de noter que les expériences en hôtesse d’accueil ou en accueil en entreprise ne correspondent pas aux compétences attendues pour ce poste, qui requiert une véritable expertise en réception hôtelière.
Les avantages :
– Horaires sans coupure, 2 jours et demi de congé, 39 heures ( réelles ) de travail hebdomadaire !
– Salaire motivant selon profil
– Pourboire partagés avec l’ensemble des services de l’établissement ( cuisine, salle, plonge, réception et femme de chambre ) et système de pourboire ‘Tipsi + cash’ très avantageux.
– Établissement entièrement refait à neuf, nouveau matériel hyper fonctionnel et adapté pour optimiser le confort de travail
– Nous sommes un établissement indépendant tenu par ses propriétaires, pas un groupe ou des investisseurs avec des objectifs intenables et qui n’investissent pas dans l’outil de travail
– Logement disponible à 600 m de l’établissement
– Fermeture pour congés les 24 et 25 décembre + 5 semaines en Janvier/Février + 10 jours de congés payés à prendre de juin à septembre.
Poste à pourvoir en juillet 2026
