HOSPITALITY OFFICER (H/F)
Description du poste
Entreprise en hyper croissance, Haveagooday réinvente la vie au bureau.
Présente à Paris, Lille et Lyon, la mission d’Haveagooday est claire : transformer les espaces de travail en lieux de vie chaleureux, dynamiques et inspirants. Nous collaborons avec des clients prestigieux – grandes entreprises, groupes immobiliers et espaces de coworking – pour améliorer la qualité de vie des salariés.
Nous recrutons une dizaine de nouvelles recrues qui seront localisées à Paris et Région parisienne (Boulogne, Sèvres, la Défense, Suresnes, Bagneux, Saint Denis et Paris 13)
Notre entreprise s’engage à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous encourageons fortement les candidatures de personnes en situation de handicap."
Missions
– Accueillir, informer et orienter les visiteurs et les résidents dans leurs demandes de services ;
– Assurer le standard téléphonique, la gestion du courrier, des badges, tenir un registre des visiteurs ;
– Gérer les demandes liées à la conciergerie (pressing, fleuriste, room service) ;
– Réceptionner les livraisons (colis, plis, matériel) ;
– Réserver les taxis ;
– Veiller à la bonne gestion des salles de réunion (planning, réservation, mise en place, tenue) ;
– Participer à l’organisation et au déploiement des prestations de service.
Compétences:
Savoir être
– Empathie, écoute, sens du détail et du service
– Enthousiasme et sourire
– Bonne présentation ; excellente élocution
– Rigueur, fiabilité et ponctualité
– Dynamisme et proactivité
Savoir-faire
– Maîtrise des codes de l’accueil/réception
– Maîtrise de la prise en charge d’un client de son entrée à sa sortie du site
– Maitrise des outils informatiques de bases (Pack Office)
– Niveau d’anglais intermédiaire ou fluent selon les sites
– Bonne connaissance du site (typologie clients, salles de réunion, agencement)
– Maîtrise des règles de sécurité
