Hospitality Officer CDI H/F 3

Dans un immeuble professionnel, le Hospitality Officer multi-sites est un ambassadeur de l’excellence du service Haveagooday et de l’expérience client. Vous incarnez les standards de l’hôtellerie haut de gamme. Vous transportez une expertise dans chacune des interventions sur les sites d’affection. Ce rôle itinérant exige adaptabilité, réactivité, sens de l’organisation et une posture élégante et proactive

Nous proposons plusieurs postes localisés en Région parisienne

Notre entreprise s’engage à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous encourageons fortement les candidatures de personnes en situation de handicap.

Vos missions au quotidien:
– En tant que membre de l’équipe Hospitality, vous serez au cœur de l’expérience client. Votre rôle est d’apporter sourire, organisation et convivialité à chaque instant :
– Accueil chaleureux et dynamique : Vous assurez l’accueil physique des clients/résidents et de leurs invités avec bienveillance, professionnalisme et proactivité.
– Support sur mesure : Vous guidez et accompagnez les salariés dans leurs demandes de services pour répondre à leurs besoins.
– Espaces impeccables : Vous veillez à la bonne tenue des lieux pour garantir un environnement accueillant.
– Gestion des livraisons : Vous gérez la réception des colis.
– Animations et Organisation d’événements : Avec l’équipe d’Hospitality, vous programmez et organisez des animations chaque mois. Vous travaillez également sur les visuels afin d’inciter les salariés à y participer. Le jour J, vous participez au déploiement.
– Image de marque : Vous incarnez les valeurs de Haveagooday et contribuez à maintenir une image positive de l’entreprise.
– Bar (optionnel) : Le cas échéant, vous accompagnez le Barista durant les périodes de forte affluence au bar. Vous garantissez un service de qualité et répondez aux demandes et attentes des salariés.
– Contexte de travail : Vous devez être capable de travailler avec plusieurs interlocuteurs dans un environnement prestigieux. Vous êtes le principal lien entre les différents interlocuteurs.

Profil recherché:
Vous avez l’âme d’un(e) hôte/hôtesse parfait(e) et souhaitez faire la différence chaque jour : sens du service, attitude positive, créativité et force de proposition, polyvalence, esprit d’équipe….

Conditions de travail :
– Changement de site fréquent : vous intervenez sur plusieurs sites prestigieux
selon les besoins (remplacements, absences, renforts).
– Horaires variables : votre disponibilité est essentielle, notamment dans le
cadre des périodes d’astreinte.
– Mobilité géographique : vous vous déplacez régulièrement entre différents
sites de votre secteur (remboursement transport pris en charge à 100 %).