Gouvernant / Gouvernant en camping (H/F)

Depuis 2012, le Domaine a su se faire une place incontestée dans le secteur du tourisme. Établissement 4 étoiles, embauchant 8 CDI + 20 CDD saisonnier. Le domaine c’est: 30ha au coeur de la Dombes à 45km de Lyon. C’est un camping + 36 lodges insolites, 8 parcs animaliers, 10 activités plein air et une équipe dynamique et souriante !

Vous avez envie de découvrir un nouveau cadre de travail et développer de nouvelles compétences ? Si l’expérience client est au cœur de vos motivation et si partage et ambition sont pour vous la clé de la réussite, alors rejoignez l’équipe du Domaine!

Faire partie de l’équipe du Domaine c’est:
-avoir accès aux multiples activités du site quand vous le souhaitez et gratuitement : parcs animaliers, activités
-Profiter de remises avantageuses sur les offres du Domaine (restauration, bons cadeaux)
-Faire partie d’une entreprise familiale et évoluer au sein d’une équipe dynamique et soudée.
-Habiter dans une région aux milles couleurs: 100% nature, culturelle, gastronomique et sportive aux portes de Lyon, du Beaujolais et des Alpes.

Aimant la polyvalence et le travail en extérieur, ce travail est fait pour vous. Sous la responsabilité de la gouvernante en chef, le temps de votre formation, vous effectuerez des missions spécifiques au poste de gouvernant(e), mais aussi des tâches diverses. Souriant(e)et aimant le contact, vous serez amené à être en contact avec la clientèle et à travailler en équipe.

Missions :
Recrutement et formation du personnel du service propreté :
– Recruter son équipe d’agent
– Élaborer et suivre les contrats de prestation ménage en lien avec la Direction du Site
– Planifier et contrôler les tâches quotidiennes des équipes.
– Veiller au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie du Domaine ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur).
– Veiller à la bonne adéquation entre les effectifs et l’activité.
– Piloter le management et la performance de l’équipe en respectant les temps ménage, et en répartissant l’activité ménage.

Satisfaction client :
– Être garant de la propreté et du confort des lodges, des locatifs camping, des sanitaires et des parties communes et de la salle séminaire
– Être garant de la bonne organisation et service des petits déjeuner et paniers repas
– Appliquer et respecter le protocole de nettoyage de l’équipe.
– Organiser les dégraissages, fermetures et inventaires.
– Gérer les stocks et passer les commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, )
– Être force de proposition pour l’amélioration de la qualité de la propreté.

Opérations – Exploitation :
– A un devoir d’alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur.
– Diffuser les informations du groupe à ses équipes.
– Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

Profil recherché :
Aucune appréhension de la hauteur et de l’eau
Apprécie le travail en extérieur (conditions climatiques diverses, insectes et animaux)
Connaissances et bon respect des normes d’hygiène
Dynamique, autonome, rigoureux(se)
Souriant(e) et agréable, avec un bon esprit d’équipe et relationnel clientèle

Avantage :
Possibilité de logement sur place en fonction des disponibilités (chambre individuelle et espaces communs)

Contrôler l’état de propreté d’un lieu

Organiser le traitement des commandes

Organiser le travail d’une équipe

Faire preuve de rigueur et de précision