Gouvernant d’étages (H/F)
Description du poste
Pour renforcer son activité, nous recrutons 1 Gouvernant d’étages H/F :
Vos missions :
– Planifier et répartir les tâches quotidiennes (planning chambres, zones communes, lingeries).
– Ouvrir/fermer le service et réaliser les briefs de passation.
– Contrôler la mise en état des chambres (arrivées, recouches, départs, VIP, suites).
– Gérer les priorités avec la Réception (early check-in, late check-out, surclassements).
– Effectuer les contrôles qualité (propreté, consommables, équipements, odeurs, sécurité).
– Gérer les chambres « hors service » (HS) et suivre les levées avec Maintenance.
– Veiller au respect des règles HACCP pour les offices, chariots, lingeries.
– Gérer les stocks (linge, consommables, produits d’accueil, EPI) et passer les commandes.
– Suivre la dotation linge et les inventaires (mensuels/trimestriels).
– Assurer l’entretien et la traçabilité du matériel (aspirateurs, monobrosses, chariots).
– Accueillir, intégrer et former les nouveaux arrivants (procédures, standards, sécurité).
– Animer des briefings, réaliser des feedbacks…
Compétences requises :
– Sens de l’organisation et du détail.
– Capacité à encadrer une équipe.
– Bon relationnel et esprit de service.
– Connaissance des techniques de nettoyage et des règles d’hygiène.
– Rigueur, réactivité et autonomie.
