Gestionnaire de structure d’hébergement touristique

En tant que gestionnaire de structure d’hébergement touristique aux Bateaux Belmond, une propriété du Groupe Belmond, vous organisez et supervisez les opérations quotidiennes sur votre zone géographique. Dans ce rôle, vous êtes le fier gardien de l’infrastructure et de l’équipement qui permettent à nos équipes d’offrir une expérience de luxe et de fournir un service optimal. Si vous souhaitez développer vos compétences et faire partie de l’avenir du luxe, c’est votre moment.

Les principales responsabilités comprennent :
– Organiser et superviser toutes les activités pour assurer une expérience client fluide et exceptionnelle dans votre zone géographique en relais de la Directrice des Opérations.
– Visiter les bateaux chaque semaine pour maintenir des normes de qualité élevées dans toute votre région.
– Guider et soutenir notre équipe, en leur donnant les moyens d’atteindre leur plein potentiel.
– S’assurer que les fournitures et l’équipement sont adéquats en quantité et en qualité.

Ce que vous apportez :

– Excellentes compétences en service à la clientèle; capacité à accueillir les invités, à traiter les demandes de renseignements et à fournir de l’aide de manière courtoise et efficace

– Un soucis du détail pour garantir que les bateaux sont correctement nettoyés, que les fournitures sont réapprovisionnées et que tout problème d’entretien est signalé.

– Expérience hôtelière indispensable, de préférence dans un environnement luxueux.

– La maîtrise de l’anglais, tant écrit qu’oral, est essentielle.

Ce que nous offrons:
Aux Bateaux Belmond, nous sommes fiers de promouvoir une culture fondée sur la bienveillance, l’écoute active et des liens authentiques avec nos collègues et nos hôtes. Nous offrons une gamme complète de rémunérations et d’avantages, notamment :
– Contrat de travail CDI, temps plein, base 39h
– Mutuelle d’entreprise
– Nourriture et logement à bord
– Entretien des uniformes par l’entreprise
– Programme « Discovering Belmond » qui permet de séjourner dans les propriétés du groupe gratuitement ou à tarif préférentiel.
– Formation et développement personnel
Nous nous efforçons de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à notre engagement en faveur de votre développement continu, vous aurez l’occasion d’apprendre et d’évoluer aux côtés de certaines des personnes les plus talentueuses du secteur. Rejoignez-nous et participez à la création de moments inoubliables pour nos hôtes, nos communautés et chacun d’entre nous.

C’est votre moment. Postulez maintenant !

Qui sommes-nous ?
Les Bateaux Belmond propose à ses clients une flotte de sept péniches ou villas flottantes de grand standing. Sillonnant les voies navigables de France, nous représentons une autre façon de voyager, plus calme, avec style et élégance. Chaque bateau a été conçu afin de magnifier la région traversée et avec la plus grande attention aux détails. Les clients bénéficient des services attentionnés d’un équipage privé et d’une foule d’expériences et de visites exclusives. A bord du Coquelicot, dernier né de la flotte, le partenariat avec la Maison de Champagne Ruinart implique que nos hôtes puisse bénéficier de visites inédites du vignoble, hors des sentiers battus, et d’un déjeuner exclusif réalisé à quatre mains avec le Chef de la Maison.
Avec notre vaste offre, les opportunités de se créer une carrière unique sont infinies. Rejoignez-nous et réalisez l’exceptionnel.
La famille Belmond & LVMH
Les Bateaux Belmond sont fiers de faire partie de LVMH et de la collection mondiale Belmond d’hôtels, de trains et de croisières fluviales emblématiques, tous créateurs d’expériences exceptionnelles dans le monde entier. En rejoignant l’une de nos propriétés, vous rejoignez une famille mondiale d’hôtels riches en histoire et de destinations à couper le souffle, où nos employé

Communiquer à l’oral en langue étrangère

Utiliser les outils bureautiques

Animer, coordonner une équipe

Prévenir et résoudre les conflits