Gestionnaire de structure de loisirs

Vous recherchez un poste à responsabilités et au cœur de l’action ? Vous voulez travailler dans un secteur d’activité attractif et en permanente évolution ? Vous aimez toucher à tout : Game Mastering, ressources humaines, planning, formation, et mise en place de process ?

THE HOSTEL Escape Game recherche un(e) manager sur le site de Bordeaux Lac !

MANAGEMENT :
Planning / Recrutement / Formation / contrôle des Game Masters.
Animation de l’équipe des Game Masters : avis client, rebond client, debriefing, astreintes, disponibilité
Respect de sécurité, règlementation, caisses

COMMERCIAL :
Suivi de la satisfaction client
Garant du parcours physique et du parcours digital
Développement du CA

INFORMATION :
Contrôles qualité et mise en œuvre des actions correctives.
Remontées vers la direction de tous les indicateurs de performance : management, commerce
Mise en place des outils, des processus, et contrôle de leur utilisation
Lien avec le responsable de technique : amélioration et gestion du site

GAME MASTERING :
Accueil des joueurs, paiement, brief, en immersion dans l’histoire en théâtralisant
Suivi du bon déroulement de la partie, indices, interventions théâtrales
Débrief de la partie avec les joueurs, rebond commercial
Rangement et nettoyage de la salle

FORMATION ET EXPERIENCE :
Formation Bac+4/5 management/tourisme/commercial/gestion de projets.
Une expérience en tant que manager est un plus.

COMPETENCES :
Sens des priorités
Bonne organisation
Maitrise du pack Suite Office
Excellent relationnel
Prêt(e) à s’investir

Contrôler la conformité d’un équipement, d’une machine, d’une installation

Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement

Animer, coordonner une équipe

Faire preuve de rigueur et de précision