Franchisé Accor – Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Hôtel indépendant membre d’un réseau de franchise d’une enseigne Accor
Le Novotel Avignon Nord, hôtel 4 étoiles de 100 chambres, situé au 135 avenue Louis Pasteur à Sorgues, recherche un(e) Gouvernant(e) afin de garantir la qualité et la conformité des prestations d’hébergement, dans le respect des standards de la marque Novotel.
Missions principales
Sous la responsabilité de la directrice hébergement, vous serez en charge de :
Organiser, coordonner et contrôler le travail de l’équipe d’étage
Garantir la propreté et l’état général des chambres et des parties communes
Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité (HACCP)
Gérer les plannings, les absences et l’intégration des nouveaux collaborateurs
Contrôler les chambres et assurer le suivi des actions correctives
Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et petits consommables
Assurer la communication avec la réception et les autres services
Participer activement à la satisfaction et à l’expérience client
Profil recherché
Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie, idéalement en hôtel 4★
Leadership naturel, sens de l’organisation et rigueur
Excellente connaissance des normes d’hygiène et de propreté
Sens du détail et exigence de qualité
Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client
Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer un hôtel 4 étoiles reconnu
Évoluer au sein d’un groupe hôtelier international
Poste à responsabilités avec autonomie
Environnement de travail professionnel et structuré
