Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôtelier

Accueillir, orienter, informer une personne
Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Répondre aux attentes d’un client
Réaliser le service des petits-déjeuners en chambre
Réaliser la maintenance de premier niveau
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Utiliser les outils bureautiques
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
Travailler en équipe
Faire preuve de rigueur et de précision

Procédures d’encaissement

Repasser du textile (vêtements, linge)

Réaliser la maintenance de premier niveau

Accueillir, orienter et renseigner un client