Directeur Hébergement hôtel 5* Bourgogne F/H
Description du poste
Entreprise
AARH est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.
Intervenant sur toute la France et à l’international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l’hôtellerie.
Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.
Poste
## Voici les détails du poste proposé
Authenticité & Excellence.
Niché au cœur d’un paysage viticole exceptionnel en Bourgogne, notre hôtel 5 étoiles incarne l’art de vivre à la française : raffinement discret, confort haut-de-gamme, et accueil chaleureux. Avec ses 70 chambres, son histoire ancrée dans le terroir bourguignon et une vision contemporaine de l’hospitalité, notre maison conjugue luxe et simplicité, dans un cadre naturellement inspirant.
En collaboration avec le Directeur d’exploitation et le propriétaire, vous assurez la direction du service hébergement et encadrez une équipe de 15 collaborateurs.
Votre mission est d’incarner les standards d’un service personnalisé, fluide et d’exception, tout en étant garant de la performance opérationnelle et humaine.
Vos principales responsabilités :
Encadrer, former et faire évoluer l’équipe hébergement avec exigence et bienveillance
Piloter la politique tarifaire, veiller à l’optimisation des résultats et au taux de satisfaction client
Superviser l’accueil, les services de réception, de conciergerie, dans une logique d’excellence et de fluidité
Mettre en place des actions de fidélisation et de commercialisation, en lien avec l’identité de l’hôtel
Être force de proposition dans l’évolution des offres et services, en accord avec la culture du lieu
Collaborer avec les autres départements dans une approche globale de l’expérience client
Une région emblématique, riche en histoire, gastronomie et grands crus
Un établissement d’exception à taille humaine, en constante évolution
L’opportunité de porter un projet hôtelier ambitieux, entre luxe sincère et excellence discrète
Statut cadre
Salaire : 50/55K€ selon profil et expérience
Profil
## Le profil que nous recherchons pour cet établissement
Formation supérieure en hôtellerie, complétée par un diplôme hôtelier reconnu (type Bachelor ou Master)
Expérience confirmée en tant que Directeur de l’hébergement ou à un poste équivalent dans un hôtel 5 ou 4 haut-de-gamme
Une personnalité chaleureuse, rigoureuse, impliquée, dotée d’un vrai sens du détail
Une bonne maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue en plus sera un atout
Maîtrise des outils de gestion : Asterio et D-Edge
Maîtrise des enjeux liés à la gestion des équipes, à la qualité de service, à la performance commerciale
Sens du détail, du service, de l’esthétique, et un goût affirmé pour l’authenticité et l’innovation
Parfaite aisance relationnelle, leadership naturel et sens des responsabilités
Vous êtes un Manager terrain proche de vos équipes.
D’un excellent relationnel, vous êtes bon Manager (psychologie, délicatesse, prévenance, autorité) et savez encadrer une équipe en anticipant tout conflit et en participant à la formation de vos collaborateurs.
Votre dynamisme et votre bonne humeur sont appréciés.
Vous êtes bon gestionnaire.
Vous êtes loyal, sincère et bon communicant.
