correspondant à l’accueil (H/F)

Descriptif du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise porteuse des valeurs du service public et exercer une mission qui a du sens au sein de la sécurité sociale, vous aimez la relation de service et cherchez un métier de contact au service de la population agricole?Au sein de la MSA, le service « relation adhérents » accueille et accompagne les adhérents sur l’ensemble des législations. Il est composé de 23 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire du Nord-Pas de Calais.La MSA Nord-Pas de Calais recrute un agent d’accueil au sein du service « relation adhérents ». Vous recevez les adhérents, les informez sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale et les accompagnez dans la constitution de dossiers dans le domaine de la santé (renseignement sur la carte vitale, ouverture de droits, dossiers complémentaires santé solidaire, etc). Si les valeurs de solidarité, d’écoute, d’accompagnement et de service sont les vôtres, rejoignez-nous !Descriptif du profilLE PROFIL recherché Formation : Bac + 2 (BTS/DUT) minimum exigécapacité à appréhender les différentes législationscapacité d’écoute, d’analyse et de reformulation des demandes des usagerscapacité à identifier efficacement les besoins des adhérents et à apporter une réponse adaptéeexpérience de la relation client souhaitéeautonomie et capacité à rendre compteaisance relationnellerigueur, sérieux, discrétionesprit d’équiperespect des règles de confidentialitémaitrise des outils bureautiques et de l’utilisation d’internet LES CONDITIONS D’EMPLOI CDI à temps plein (35 heures par semaine du lundi au vendredi)Poste basé à Capinghem (près de Lille). Déplacements sur le Nord-Pas de Calais possibles : vous pourrez être amené(e)s à effectuer des remplacements sur d’autres points d’accueil du secteur.Salaire : 24 à 25 KE – 1853 euros mensuel brutAvantages sociaux : Tickets restaurants, prime semestrielle, prime transport, mutuelle, intéressement, récupération d’heuresLe poste est à pourvoir dès que possible à partir du 1er décembre 2023.Votre candidature (CV et lettre de motivation) est à adresser pour le 20 novembre 2023