Concierge (H/F)

Venez participer à l’aventure de FAUCHON L’HÔTEL PARIS !
FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d’une capacité de 120 places et d’un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et Esthederm.
Mais dites-nous :
* Aimez-vous faire plaisir ?
* Célébrez-vous les grands moments de la vie ?
* Créez-v…

* Vous assurerez l’accueil des clients pendant le service de nuit
* Vous prendrez et contrôlerez les réservations des clients
* Vous établirez les factures et encaisserez les règlements des clients
* Vous traiterez les « débiteurs »
* Vous établirez la clôture des opérations de comptabilité du jour : contrôle des caisses, des opérations et rédaction des rapports associés
* Vous préparerez la journée pour les prochains shifts et la direction
* Vous assurerez les tâches de réceptionniste de jour (check-in, check-out.)
* Vous gèrerez le suivi des No show
* Vous assurerez sur demande des clients la continuité du service Housekeeping,
* Vous garantirez le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et vous prendrez toutes décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie…)
* Vous recueillerez et transmettrez les différentes consignes aux équipes
* Vous aiderez les voituriers/bagagistes au besoin et effectuerez la relève à leur départ
* Vous respecterez les valeurs et intentions de services FAUCHON L’HÔTEL PARIS
* Vous respecterez les procédures internes et standards de "Leading Hotels of the World"
* Savez-vous travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions ?
* Avez-vous le sens de l’accueil et du service client ?
* Êtes-vous autonome, réactif et à l’aise avec les chiffres ?
* Êtes-vous à l’aise avec l’anglais ? Parlez-vous une autre langue ?