Concierge (H/F)

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie "La Véranda" et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé "Gordon Ramsay"; des salons et centres de conférences pour l’organisation de divers événements; ainsi qu’un centre fitness et son luxueux Spa…

Né en 1910, le Trianon Palace***** propose 85 chambres et 15 suites qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine.
Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain.
Le Pavillon du Trianon****, situé en face du Trianon Palace, propose 99 chambres à l’élégance moderne et sophistiquée dont la plupart offre elles aussi, une vue magnifique sur le jardin du domaine.
Nous recherchons un chef de brigade H/F pour rejoindre la formidable équipe de l’accueil composée des réceptionnistes, concierges, voituriers et bagagistes, supervisée par notre Responsable des services de l’accueil.
Véritable ambassadeur de l’hôtel, en collaboration et sous la Responsable des services de l’accueil, vous êtes responsable du bon déroulement de l’accueil, des services et de la satisfaction clients.
Tout cela, dans un cadre de travail d’exception.
* Poste à pourvoir en CDI dès que possible
* Salaire à définir en fonction du profil
* 39h/semaine – shift du matin 7h00-15h20 / shift du soir 15h00-23h20
VOS MISSIONS
* Management d’équipe
* Vous managez une équipe de réceptionnistes et effectuez l’ensemble des opérations liées à l’activité du front office,
* Vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,
* Vous développez une bonne relation envers l’ensemble des équipes de l’hôtel et vous vous assurez de la bonne communication entre départements
* Opérationnel
* Vous êtes en charge de l’accueil et vous assurez de répondre aux attentes de notre clientèle, dans le respect des standards qualité,
* Vous avez la responsabilité des encaissements et de la tenue de la caisse du front office,
* Vous assurez le suivi du taux d’occupation des chambres,
* Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services, en particulier Concierge, Bagagiste, Réservations, Restaurants et Gouvernantes
* Vous êtes bilingue en français et en anglais,
* Vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans au service de la réception dans un établissement de luxe similaire,
* Vous justifiez d’une expérience en management d’équipe,
* Autorisation de travailler en France exigée
Merci de vérifier votre trajet avant de postuler.