Concierge de nuit (H/F)

Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier Parisien depuis 1901 représente le luxe à la française. Idéalement situé à deux pas des Champs Élysées et de l’Arc de Triomphe, l’Hôtel RAPHAEL bénéficie d’une situation privilégiée au coeur de la capitale française. Le groupe est issu d’une longue tradition familiale de l’hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l’Hôtel Regina et le Majestic Hôtel-Spa où se mêlent luxe et raffinement.

L’Hôtel Raphael situé proche de l’Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F.

En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont :

Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour.

Contribuer à la satisfaction client en suivant les demandes et en apportant une assistance personnalisée à la clientèle sur les services de réservations, d’achats, de locations, de billetterie, etc…

Veiller à la sécurité des personnes et des biens, assurer l’ordre des extérieurs.

Maintenir des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires utilisés et autorisés par l’hôtel.

Participer à l’ensemble des tâches administratives du service.

PROFIL RECHERCHÉ

Une expérience confirmée en tant que concierge de nuit ou de jour dans un établissement 4 ou 5 étoiles.

Avoir le goût du service et de la relation client ainsi qu’une bonne capacité à travailler seul et en équipe.

Une bonne capacité à travailler en anglais est nécessaire et la connaissance d’Opéra et Concierge Organizer est un plus.

Permis de conduire souhaité.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Programmation :

Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel