Chef(e) de réception

Job Description

L’Ibis Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 286 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.

La passion du client est au cœur de vos actions ; la satisfaction client est votre moteur ; faire plaisir à l’autre est votre source d’énergie !

Enthousiaste au quotidien, vous mobilisez votre équipe (12 personnes) pour créer une relation de qualité, chaleureuse et mémorable avec nos clients.

Vous passez du temps sur le terrain avec vos équipes pour les soutenir, les accompagner et les faire grandir. Vous communiquez en donnant du sens et de la perspective.

Vous créez un esprit d’équipe et un climat propice aux échanges francs et respectueux. Vous êtes exemplaire en donnant à vos équipes un cadre leur permettant de remplir leurs missions en conformité avec les objectifs fixés.

Super technicien(ne), vous êtes le (la) pro des check-in/ check-out, le suivi de la facturation n’a aucun secret pour vous. Vous veillez au respect des procédures d’audit et, au besoin, à la mise en place de nouveaux process. Vous épaulez les 2 collaboratrices de la réservation dans leurs missions afin d’optimiser le chiffre d’affaires.

Vous veillez à la bonne communication au quotidien avec la gouvernante générale et la société de sous-traitance Arcade : gestion des VIP, suivi de l’activité et des besoins en typologie de chambre…

Imprégné(e) de la culture du résultat, vous boostez le prix moyen et le taux d’occupation et optimisez la gestion de votre service conformément la stratégie de l’hôtel.

Les conditions :

CDI 39H Hebdo – 2 jours de repos – pas de coupures – 13e mois – Avantage nourriture

Si vous avez envie de vous investir dans une équipe dynamique et positive, que vous avez le goût du challenge et que vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, nous attendons votre CV avec impatience… N’attendez plus !