Chef de Réception H/F

Rattaché au Général Manager, vous aurez pour missions :Management de l’équipe de réception (planning, recrutement, formations…),Établissement et vérification des checkin et checkout,Revenue management : Gestion des tarifs en fonction du taux d’occupation sur le Channel Manager,Gestion des litiges clients : Mise en place de processus afin de garantir la satisfaction clientèle,Supervision des activités opérationnelles du service de réception,Développement du CA (commercialisation, fidélisation de la clientèle, etc.),Gestion de l’e-réputation de l’hôtel.Gestion administrative.Cette liste de tâches est non-exhaustive.Missions attractives|Environnement dynamiqueVous avez une expérience d’au moins 2 ans à un poste de Manager en Réception d’Hôtel.Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez un excellent sens du service.Vous connaissez le Revenue Management (The Edge). Vous avez un grand leadership.Notre client, hôtel de tourisme situé en plein coeur de Lille, recherche son nouveau Chef de Réception en CDI.Le poste est à pourvoir très rapidement. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant et familial, n’hésitez pas à postuler : Vous êtes au bon endroit.