Chef de réception en hôtellerie

Au sein d’un établissement de 73 chambres, vous interviendrez sur les missions suivantes :
– coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients
– superviser l’ensemble des réceptionnistes de son équipe
– veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts
– Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Vous êtes, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

Programmation :
– 2 repos consécutifs par semaine
– Travail les jours fériés

Prise de poste prévue le 04/12

Techniques de planification

Anglais B2 minimum

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des réservations