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CDI

Chef de brigade

Publié il y a 1 semaine par Journal des Palaces
Roissy-en-France, Île-de-France
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Description du poste

Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel recrute…

Chef de brigade (H/F)

DESCRIPTIF DE L’OFFRE
En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton créent un sentiment d’appartenance. Nous accueillons nos clients en leur proposant des expériences stimulantes et un service attentionné. Si vous avez l’esprit d’équipe et que vous souhaitez faire vivre une expérience enrichissante à vos clients, nous vous encourageons à découvrir votre prochaine opportunité de carrière au sein des enseignes Sheraton.

Rattaché(e) à la Directrice des Services d’Accueil, vos missions seront les suivantes :

RELATION AVEC LES CLIENTS

  • Accueillir avec courtoisie les clients et s’assurer de leur satisfaction pendant leur séjour.
  • Accueillir personnellement les clients VIP et réguliers, vérifier que les avantages accordés aux membres du programme de fidélité sont bien attribués, contracter de nouvelles adhésions.

    • RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Etre garant du bon déroulement des opérations de la Réception (check-in, check-out, délogements …) selon les procédures en vigueur.
  • Optimiser le chiffre d’affaires.
  • S’assurer de la qualité de service.
  • S’assurer de la mise en application et du respect des standards Sheraton.
  • Travailler en coordination avec les différents départements de l’hôtel.
  • Superviser les opérations de facturation, d’ajustement, de contrôle de crédit et d’encaissement en fonction des procédures en vigueur.
  • Traiter les réclamations et les plaintes clients.

    • RESPONSABILITES DE MANAGEMENT

  • Répartir et diriger avec efficacité les tâches entre les réceptionnistes pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
  • Etablir les plannings de l’équipe
  • Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
  • Coordonner les relations avec les autres services.

    • PROFIL RECHERCHÉ

  • Première expérience au Front Office
  • Français et anglais courant obligatoires
  • Connaissance d’une troisième langue appréciée
  • Excellente présentation
  • Sens de la communication et du management
  • Idéalement, connaissance du logiciel Opéra

    • Poste recherché :
    Chef de brigade
    Référence : n°179419
    Ville : Roissy-en-France
    Pays : France
    Contrat : CDI
    Date de début du contrat : Dès que possible
    Horaire : Sans coupure
    Salaire : Sélon expérience
    Expérience : Expérimenté
    Statut du poste : Agent de maîtrise
    Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
    Date de mise en ligne : 27/04/2023
    Offre toujours d’actualité pour la semaine du 24/04/2023 LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

    Aisance relationnelle | Professionnalisme | Rigueur | Sens de l’organisation |
    NOS VALEURS

    Esprit d’équipe |
    PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
    Restez connecté au Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel – le seul hôtel construit directement à l’intérieur du Terminal 2 de l’aéroport international CDG. Nous sommes également à quelques pas du CDG VAL, un service de navette automatique gratuit qui relie les trois terminaux de l’aéroport. Marchez directement depuis votre avion pour rejoindre un environnement chaleureux et accueillant.

    A seulement 10 minutes du parc des expositions de Paris-Nord Villepinte et à 30 minutes du centre de Paris en train, nous sommes faciles d’accès et parfaitement situés pour les voyageurs d’affaires. Vous pouvez également prendre le Train Grande Vitesse (TGV) en toute simplicité, car sa gare se trouve juste en dessous de notre hôtel. Il vous emmènera dans les principales villes de France, ainsi qu’à Bruxelles en une heure et à Amsterdam en cinq heures.

    240 chambres et 12 suites sont conçues pour votre confort. Avec des murs 100% insonorisés et notre lit Sheraton Sweet Sleeper, vous profiterez d’une nuit de sommeil réparatrice après une longue journée de travail ou de voyage.

  • Visitez le site internet de la société
  • Visitez la page Société sur LinkedIn
  • PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ, réseaux sociaux…

    • Sheraton Paris Airport Hotel

    Nombre de chambres et suites : 252
    Site internet

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    Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel propose aussi, dans la même catégorie, l’offre suivante qui peut vous intéresser :

  • Night manager / Responsable de nuit (cdd 8 mois) (H/F)

    • J’AI LE PROFIL !
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    JE POSTULE PLUS TARD @media (min-width: 993px){span#sticky a{font-size: 22px!important;} span#sticky1 a{font-size: 16px!important;} p.p_container_btn_1_offre a {font-size: 16px!important;}} #croix_fermer2 { color: red; font-weight: bold; position: absolute; top: 10px; right: 15px; } #popup_postule_plustard { display: none; background-color: #FFF; top: 8%; left: 0; padding: 15px; margin-left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 1000000; position: fixed; height: 450px; overflow: scroll; color: black!important; width:95%; } #popup_postule_plustard .img_haut_form_connexion_esp { width: 70%; } #popup_postule_plustard div.largeur450 { margin-top: 5%; } #popup_postule_plustard table { display: none!important; } #popup_leave { position: fixed; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0; z-index: 10000; background-color: rgba(0,0,0,; cursor: pointer; /*display: none;*/ } #left, #middle, #right { height: 100%; width: 230px; padding: 10px; background-color: #FFFFFF; text-align: center; 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    Il y a 1 semaine
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