CDI

Chargé(e) des opérations / Conciergerie AirBnb (H/F)

Publié il y a 3 semaines par PRESTIGECO
Yvelines
Clôture des candidatures : 29 juillet 2024
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Description du poste

En tant que Chargé(e) des opérations votre rôle sera de garantir un séjour agréable et sans souci pour nos clients Airbnb, en veillant à la qualité des logements que nous gérons.

Missions :

Communication Client-Prestataire :
– Être le point de contact entre nos clients et les prestataires de services,
– Responsable de la coordination des différents prestataires,
– Superviser les prestataires de services pour s’assurer qu’ils respectent notre charte de qualité.

Inventaires et Gestion de stock :
– Participer à la mise à jour des inventaires des logements, y compris les équipements et les fournitures,
– Organiser et contrôler l’espace de stockage afin de faciliter le travail des prestataires et l’organisation de l’entreprise.

Gestion des Litiges et des Problèmes :
– Traiter les litiges et les problèmes des voyageurs de manière professionnelle et équitable, en cherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties,
– Résolution de toute anomalie, dommage ou problème dans les logements signalés par l’équipe opérationnelle,
– Répondre aux situations d’urgence.

Profil :
– Profil proactif et très autonome,
– Excellent sens de l’organisation et de la rigueur,
– Savoir gérer les situations d’urgences et imprévus,
– Excellent relationnel,
– Sens du travail bien fait,
– Maîtrise de l’anglais,
– Maîtrise du Pack Office et Google Drive.

Expérience demandée

1 An(s) - tourisme ou hôtellerie
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 29 juillet 2024
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