CDI

Butler (H/F)

Publié il y a 3 semaines par Hôtel Costes
Clôture des candidatures : 28 juillet 2024
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Description du poste

L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.

DESCRIPTIF DE L’OFFRE
L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
L’Hôtel Costes recherche un(e) Butler Guest Relation F/H.
Rattaché(e) à la Directrice de la Réception, vous veillez à la pleine satisfaction des clients dont vous avez la charge.
VOS PRINCIPALES MISSIONS Vous êtes garant(e) d’une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes Vous identifiez et anticipez les besoins des clients et fournissez des réponses personnalisées à leurs demandes Vous mettez tout en oeuvre pour que les clients se sentent comme chez eux et anticiperez leurs demandes Vous êtes en charge du packing et de l’unpacking Vous gérerez les plaintes jusqu’à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie Vous êtes en contact avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de collecter et transmettre toutes les informations utiles.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez de plusieurs années d’expérience sur un poste similaires dans un Palace ou un hôtel 5 étoiles. Vous avez un excellent relationnel et une grande discrétion, vous êtes disponible et savez vous adapter à toutes les situations. Vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail. Capacité d’écoute et d’analyse Sens de l’accueil et du service Polyvalence, disponibilité et réactivité Autonomie, prise d’initiative et gestion des situations difficiles Sens des responsabilités, diplomatie et maîtrise de soi Sens de l’organisation et rigueur Savoir établir des priorités et assurer le suivi. Savoir gérer plusieurs taches simultanément. Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 28 juillet 2024
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