Assistant concierge / Concierge polyvalent (H/F)

Un immeuble parisien dans le plus pur style haussmannien, un lieu qui a traversé les siècles, une adresse idéalement située entre le Triangle d’Or et la place de l’Etoile… l’hôtel Vernet célèbre sa centième année et entre avec elle dans la modernité.

Aujourd’hui propriété de B Signature, un groupe hôtelier familial français, l’hôtel Vernet renoue avec la tradition des grands établissements parisiens du 8ème arrondissement, et impose sa différence par une …

L’hôtel Vernet by B Signature recrute pour sa loge un(e) assistant(e) concierge / concierge polyvalent(e) pour compléter son équipe front office, sous la responsabilité de Julien Aubert, Chef concierge Clefs d’Or !
MISSIONS PRINCIPALES
Vous serez responsable d’offrir un service personnalisé et de qualité supérieure aux clients de l’hôtel.
Votre rôle principal consistera à fournir des informations, des recommandations et à répondre aux demandes spéciales des clients pour garantir leur satisfaction et rendre leur séjour inoubliable.
Vous serez également chargé de coordonner les services de réservation, de transport, d’excursions et de répondre à toutes les exigences des clients pendant leur séjour.
Ses principales missions sont de : Accueillir les clients chaleureusement à leur arrivée, les renseigner sur les services de l’hôtel et les installations disponibles. Répondre aux demandes d’informations sur les attractions locales, les événements, les restaurants et les transports. Fournir des recommandations personnalisées et des conseils pour les activités et les visites touristique Traiter les demandes spéciales des clients, telles que la réservation de tables dans des restaurants exclusifs, l’organisation de surprises pour des occasions spéciales, etc. Stationnement des véhicules des clients Port des bagages Organisation de la bagagerie Veille dans le hall et assurer un état de propreté absolu Gestion du stock des parapluies
COMPETENCES REQUISES Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Bonne connaissance de Paris et de sa culture, des attractions touristiques, des restaurants et des événements culturels Maîtrise de langues étrangères, en particulier l’anglais. Très bonne expression et rédaction en français Disponibilité Rigueur Sens du détail