CDI

Agent/ Agente de réservation en hôtellerie (H/F)

Publié il y a 3 semaines par L'HOTEL DU COLLECTIONNEUR ARC DE TRIOMPH
75008 PARIS 08
Clôture des candidatures : 30 juillet 2024
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Description du poste

DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Vous êtes dynamique et avenant, éclectique et surprenant, ambitieux et audacieux, capable de relever des challenges variés et motivants aux côtés d’équipes jeunes et soudées.

Venez rejoindre l’Hôtel du Collectionneur !

Le plus grand hôtel 5 indépendant de France !

483 chambres élégantes et raffinées, le Spa Mosaïc, un espace séminaire de 1700m², un Executive lounge, lieu privilégié et confidentiel situé au 6ème étage ainsi qu’un Restaurant et un Bar : Le Collectionneur d’une capacité d’environ 240 couverts, nouveau lieu de vie design, festif et tendance.

Nous recrutons un(e) Agent de Réservation (F/H) en CDI pour renforcer notre équipe en charge des réservations individuelles.

Votre rôle sera de nettoyer notre base de données clients en fusionnant des profils clients au vu de la migration prochaine de notre PMS.

DESCRIPTIF DE L’OFFRE

Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)

Vous avez comme missions principales :

– Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe
– Garantir le traitement des réservations individuelles
– Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement.
– Participer à l’optimisation des ventes de l’hôtel.
– Traiter les demandes particulières et les relations avec nos clients VIP, Sociétés et agences
– Communication avec les différents services de l’hôtel
– Assister le Revenue Manager dans l’application de la politique tarifaire de l’hôtel
– Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail
– Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations

PROFIL RECHERCHÉ
Une expérience confirmée en réservation ou commercial
Sens de la vente et du relationnel
Très bonne compétence de formateur et capacité à travailler en équipe
Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
Très bonnes connaissances d’Opéra
Le sens de l’accueil

AVANTAGES

– Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun- Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER- Charles de Gaulle Etoile
– Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
– Prévoyance
– Pass Navigo pris en charge à 50%
– Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
– Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise
– Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
– Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
– Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
– Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
– Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
– Évènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques.)
– Prime de Cooptation
– Un CSE proposant de nombreux avantages
– Horaires en continu sans coupure
– 2 jours de repos consécutifs

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 30 juillet 2024
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